Altroconsumo ha messo a confronto i prezzi dei voli aerei più economici di alcune tratte italiane: viaggiando nel periodo di Pasqua si può arrivare ad una variazione del 316% rispetto a un non festivo.
L’Organizzazione ha inoltre stilato la classifica di soddisfazione delle compagnie aeree dove spicca la lussemburghese Luxair.
L’inizio della primavera ha dato il via alla voglia di partire per molti italiani che, prima della pausa estiva, approfitteranno del lungo ponte pasquale per viaggiare. A tal proposito Altroconsumo ha messo a confronto i prezzi dei biglietti aerei più economici acquistati online di alcune tratte italiane ed estere, tra le quali Milano – Palermo e Milano – Parigi. Dall’indagine emerge che le 3 compagnie aeree più economiche per andare e tornare a Palermo da Milano sono Ryanair (336,05€), con una variazione percentuale rispetto al costo in un periodo non festivo del 316%, EasyJet (428,96€), con una variazione del 198% e Ita Airways (374,83€) con 140%; prenotando il volo nel periodo pasquale si arriva infatti a spendere quasi in media 380€ a testa. In pratica, viaggiando 15 giorni prima della Pasqua il costo di una famiglia di quattro persone è equivalente al costo di una sola persona nel periodo pasquale.
Anche per la tratta Milano – Parigi è stata effettuata la rilevazione in due momenti, il 10 e il 24 marzo, per verificare la possibilità di risparmio anticipando il momento della prenotazione. Anche in questo caso sono stati selezionati i voli più economici rilevati il 10 marzo per il fine settimana dal 23/03 al 28/03 e confrontati con gli stessi voli delle stesse compagnie aeree nel periodo pasquale.
In questo caso la differenza media tra i tre voli più economici (Ryanair, AirFrance e Easyjet) del periodo non festivo e quello pasquale è di 291 € pari al 120€ in più.
Partendo invece il fine settimana del 26/03, cioè 15 giorni prima di Pasqua, e facendo trascorrendo gli stessi giorni di vacanza, la differenza del costo del volo è decisamente elevata, si spenderebbe dai 100 ai 167 € a persona per il volo andata e ritorno con bagaglio a mano, mentre nel periodo pasquale dai 227 ai 344 €, riscontrando una variazione percentuale fino al 129%.
Ma quali sono le compagnie preferite dai viaggiatori? Altroconsumo ha realizzato, attraverso un questionario online, una classifica di soddisfazione, coinvolgendo oltre all’Italia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Spagna e Thailandia. Sono in totale 11.880 le persone, di cui quasi 2.500 solo in Italia, che partecipando all’indagine hanno permesso di stilare una classifica delle compagnie aeree.
Le compagnie sono state valutate per convenienza, prezzo del biglietto, puntualità e servizio di check-in in aeroporto. La prima in classifica, secondo il giudizio degli utenti, è la lussemburghese Luxair, seguita da Emirates e Qatar Airways. Nella prima cinquina della classifica delle compagnie aeree più apprezzate l’unica italiana è Neos. La compagnia di bandiera Ita Airways, ex Alitalia, resta a cavallo di metà classifica ottenendo un buon giudizio globale, superiore a quello di rivali storici come Easyjet e Ryanair.
Dall’indagine emerge inoltre che 1 viaggiatore su 5 è stato interessato da ritardi dei voli. Nel 50% dei casi il ritardo è stato superiore a un’ora, in 1 caso su 4 il volo ha avuto più di 2 ore di ritardo mentre il 6% dei passeggeri si è visto cancellare il proprio viaggio. Emirates ha la percentuale più bassa di voli con ritardo superiore all’ora. L’80% dei passeggeri non ha reclamato per il ritardo subito, il 70% per l’imbarco negato, il 44% per la cancellazione del volo e il 41% per problemi ai bagagli. Tra coloro che invece hanno tentato di rivalersi emerge che i rimborsi per i disservizi subiti purtroppo molte volte rimangono sulla carta. Il 77% di chi ha reclamato per l’imbarco negato non ha ricevuto alcuna compensazione, lo stesso per il 71% di chi ha protestato per i problemi ai bagagli, per la cancellazione (64%), per il ritardo (56%).
Nota metodologica:
L’indagine di Altroconsumo si propone di confrontare i prezzi dei biglietti aerei più economici acquistati online di alcune tratte italiane ed europee per il fine settimana di Pasqua. I criteri principali di confronto sono: il prezzo proposto, le differenze di prezzo tra i siti, le differenze di prezzo a seconda della data di partenza e di prenotazione.
L’analisi è stata effettuata sui siti delle compagnie aeree.
Gli scenari dell’indagine sono:
- La tratta: sono state selezionate 1 tratta nazionale e 3 tratte europee. La tratta è stata definita mediante le città di partenza e di destinazione. Nei casi in cui una città è dotata di più aeroporti è stata effettuata la ricerca su tutti gli aeroporti della città, allo scopo di individuare con più elasticità l’offerta più economica.
- L’anticipo temporale della prenotazione: è stata effettuata una prenotazione il 10 marzo per il fine settimana non festivo del 26 marzo e una il 24 marzo per il fine settimana di Pasqua. Entrambe le ricerche sono state effettuate due settimane prima dell’ipotetica partenza.
- Scenari: per tutte le tratte è stato utilizzato sempre lo stesso scenario di un passeggero con bagaglio a mano, senza prenotazione del posto e salta fila.
- Tempo di ricerca: le rilevazioni sono state effettuate in due momenti, il 10 e il 24 marzo.
- Orari di partenza: nessun vincolo sull’orario, è stato rilevato il prezzo della tratta più economica della giornata.
Le quattro tratte prese in esame sono:
- Milano – Palermo
- Milano – Parigi
- Milano – Tenerife
- Roma – Londra